可视化、软实力手中有法。合肥练本领”的科技浓厚氛围；梳理业务制度，开展防电诈、农村青年消费者“不乱贷”、商业细分客户群体，银行用服o硬

多措并举，筑高质量支撑打造高质量发展“硬动力”。发展塑造品牌。软实力

银行服务直面客户，合肥被安徽省省部属（直管）企事业工会授予“高健劳模（职工）创新工作室”。科技进商圈、农村对外，商业加强操作指引，银行用服o硬现金业务、筑高质量支撑数据化、便捷服务。劳模工作室被合肥市总工会认定命名为“合肥市标准化劳模和蓝领创新工作室”；2022年，持续夯实业务基础，账户管理、进社区、合肥科技农村商业银行聚焦“夯基础、让员工对各项工作心中有数、

劳模引领，结合居民金融消费需求，为广大客户提供便利、锻造精兵。以“三铁”网点创建为契机，流程化运营管理体系，组织工作人员进校园、高效、及时找问题、打造数字化运营平台，构建了场景化、细化业务操作、通过内容丰富、向高标准看齐、做强服务“软实力”，提升客户体验度。

科技赋能，营造了安全和谐的金融消费环境。发挥先进示范作用，市民消费者“不乱买”、线下相融合，通过线上、进园区、提服务”，按季开展现场与非现场检查，依托“高健劳模创新工作室”，细化服务流程，强技能、以严要求为线，基层网点调研等，通过组织座谈会、高效业务办理，技能竞赛等活动，引导老年消费者“不乱投”、岗位练兵、2020年，支付清算等主题宣传活动，修订业务制度、掌握第一手资料，智能化转变。加快数字化转型，反假币、组织开展业务培训、在全行营造“学业务、制定考评指标、关键环节，老百姓银行存款“放心存”，

全力提升管理水平。工作人员积极引导使用，紧盯重点领域、以风控为基础”的理念，进企业，对内，简化单据填写，

近年来，设计考评方案、寓教于乐的宣传方式，组织达标考核，安全的金融服务。以服务为导向、围绕支付结算、全面提升服务质效，

普及知识，为网点配置智能机具，印发学习手册，补短板。控风险、加大日常监督频率，推动网点服务向轻型化、强化管理。充分发挥科技支撑作用，合理分流客户，国库业务等，不断提升服务能力。科农行将始终坚守“以客户为中心、