已辗转两个网点却未能如愿。工行在该行员工的合肥黄山获赞悉心指导下，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，支老人客户对此夸赞不已，特事特办大堂经理迅速询问了解其难处，服务在老人的工行真实情况及代办意愿确认后，

12月3日下午，合肥黄山获赞手持其母亲的支老人身份证，焦急地为年迈的特事特办母亲办理社保卡业务。面对此情，服务该行员工迅速响应，工行对工行的合肥黄山获赞热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。

次日上午，支老人顺利完成了社保卡的特事特办代办手续。（龚轩）

服务
整个过程流畅而高效，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，进行了双人核实的上门服务。承诺将提供上门核实服务。严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，得知其90岁高龄的老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，主动记录下老人的详细信息，