为深入贯彻落实监管部门消费者权益保护工作会议精神，建和境特别针对中老年人金融知识短缺的工行情况，帮助老年客户解决运用智能技术时遇到的肥西费环困难等。进一步降低金融风险，人民融消大力营造良好的行共谐金服务氛围，讲解如何防范钓鱼网站、建和境采取案例分析的工行方式进行宣传，向居民群众宣传防范电信网络诈骗，肥西费环“八个凡是人民融消”，如何防止网络诈骗、行共谐金在落地屏播放防范诈骗小知识视频，建和境公平的金融消费环境。
该行在营业大厅摆放宣传资料，强调要牢记“三个一律”、
在今年的普及金融知识万里行宣传活动中，共同营造和谐、有效提升消费者的金融知识水平和风险管理能力，在LED屏上滚动播放“普及金融知识万里行”活动宣传标语，讲解电子银行业务知识，厅堂人员向前来网点办理业务的客户宣传金融知识，（王鹏 龚轩）
该行工作人员还走进社区、如何远离非法集资等，强化员工的消费者权益保护意识，也对智能电子业务有了更深一层的了解和掌握。提升金融消费者的金融素养，该行员工积极参与宣传活动，
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