做好笔记，工商由运营主管组织客服经理进行学习，银行拿不准的马鞍业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，将业务流程重新梳理，山当提高处理的涂支实效性和准确度。避免同样的行多错误再次发生。要双人进行审核，措并程授要重点反思，举压降远绝率

二、权拒对于网点遇到的工商特殊业务反复强调和讨论，认真总结，银行做到不犯“低级错误”，马鞍全力压降远程授权拒绝率。山当切实降低远程授权拒绝率，涂支提高运营质量。行多

为进一步压降远程授权拒绝率，及时复盘。全网点学习，严格落实双人复核制度，加强学习。掌握业务的操作流程，利用晨会、双人复核。针对每日远程授权情况开展复盘学习，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，确认无误后再提交，午间休息等碎片化时间，

三、

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