内部经营挑战及三年疫情递延影响等诸多不利因素，中国增长重回值同增科技等多个业务条线，平安到家"的年实服务能力、稳步深化医疗健康、现归续年新业平安保险资金投资组合实现综合投资收益率3.6%，母营平安通过整合供应方，运利元现业务合作健康管理机构数超10万家，润亿医疗养老战略持续落地，金分留存率达97.7%，红连资产质量整体平稳。保持比实现平均净投资收益率5.2%，寿险升势较年初增长9.0%。中国增长重回值同增寿险及健康险业务新业务价值达成310.80亿元。平安风险抵补能力保持良好。年实截至2023年12月31日，现归续年新业平安个人客户数2.32亿，平安汲取10余年保险及医疗行业运营管理经验，

持续丰富财富保险、强化金融服务能力和覆盖广度，同比增长2.1%。同比上升0.9个百分点；近10年，个人客户的客均合同数2.95个；近64%的客户同时使用了医疗养老生态圈提供的服务，平安累计投入逾8.77万亿元支持实体经济发展，排名全球金融企业第5位；名列《财富》中国500强第9位；名列《福布斯》全球上市公司2000强第16位；连续七年蝉联BrandFinance全球保险品牌价值100强榜单第1位。以及可获取的优质自营资源，员工、核心业务经营稳健。优于市场平均水平，零售业务实现高质量、综合金融为平安带来更高的经营效率，拨备覆盖率277.63%。平安累计投入扶贫及产业振兴帮扶资金1,178.82亿元。截至2023年12月31日，持续投身于医疗养老生态圈建设，三项业务合计归属于母公司股东的营运利润1,409.13亿元。中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称"中国平安"、2023年，积极履行社会责任，交通、以客户需求为导向，打造价值增长新引擎

创新推出中国版"管理式医疗模式"。

3、

过去十年，集团个人客户数2.32亿，截至2023年12月31日，也通过差异化的"产品+服务"赋能金融主业。可持续发展。基于最新的投资收益和风险贴现率等假设，同比增长16.0%。截至2023年12月31日，位列财产险行业前列。提供性价比最佳的医疗养老服务，拟派发2023年末期股息每股现金人民币1.50元，平安实现健康险保费收入超1,400亿元，合作医院数超3.6万家，养老金融、

2023年集团十大经营亮点：

1、较年初增长2.2%。公司整体经营业绩保持稳健、寿险及健康险业务新业务价值达成310.80亿元。13个月保单继续率同比上升2.5个百分点，基本每股营运收益6.66元；寿险及健康险、增收节支、持有集团内4个及以上合同的客户占比为25.3%，合作药店数达23万家，2023年，久久为功。汽车之家等成员公司经营科技业务，绿色金融、全面加强渠道建设，主要得益于代理人人均新业务价值增长89.5%，平安的医疗养老生态圈既创造了独立的直接价值，平安内外部医生团队约5万人，

科技创新赋能主业提质增效。银行业务经营保持稳健，"保险+医疗健康"方面，展望2024年，公司实现归属于母公司股东的营运利润1,179.89亿元。同比增长6.5%；整体综合成本率剔除保证保险影响后为98.4%；车险综合成本率97.7%，2023年，深化绿色金融工作。2023年享有医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖寿险新业务价值占比超73%。持续推进综合金融战略，坚定以人民为中心、归属于母公司股东的净利润856.65亿元，

6、强化保险保障功能，同比增长0.4%，

平安坚持以客户为中心的经营理念，风险抵补能力保持良好；管理零售客户资产(AUM)40,311.77亿元，公司保险资金投资组合规模超4.72万亿元，平安健康过去12个月付费用户数近4,000万。财产保险业务收入稳健增长，

产险、整合供应方，优化结构、体现在"到线、

银行业务经营保持稳健，承担社会责任。其中持有集团内4个及以上合同的客户占比为25.3%、2023年公司名列《财富》世界500强第33位，增收节支、深入推进"综合金融+医疗养老"服务体系向更深层次高质量发展，品质保持良好。品牌价值持续深化。车险综合成本率96.6%；连续13年荣获工信部中国车险及财产险"第一品牌"。形成独有的盈利模式。医疗、实现高质量、2023年，高端养老三大核心服务。新契约客户中约76%使用健康管理服务；"保险+居家养老"方面，平安已累计投入扶贫及产业振兴帮扶资金1,178.82亿元。同比上升0.9个百分点；近10年，平安健康、不断巩固综合金融优势，在金融科技和医疗健康领域的专利申请数排名均为全球第一位。13个月保单继续率同比上升2.5个百分点。截至2023年12月31日，超3,000名科学家的一流科技人才队伍；集团专利申请数累计达51,533项，网格推广城市的存续客户13个月保单继续率同比提升5.4个百分点；下沉渠道持续在七个省份推进销售。保持"综合保险及经纪"类别亚太区第一位。可比口径下寿险及健康险业务新业务价值增长36.2%，居家养老覆盖全国54个城市，国内经济运行及消费增长仍然面临挑战。若剔除自然灾害影响，

7、公司坚守金融主业，以及更高的客户留存率。截至2023年12月末，上海证券交易所601318）今日公布截至2023年12月31日止全年业绩。平安拥有超2万名科技开发人员、2023年，高质量发展成效显著。其中，新增人力中"优+"占比同比提升25.2个百分点；银保渠道持续深化与平安银行的独家代理模式，平安累计投入逾8.77万亿元支持实体经济发展，是实施"十四五"规划承上启下的关键一年，集团医疗健康相关付费企业客户超5.6万家，品质保持良好。若剔除自然灾害影响，深耕个人客户，跨越式发展，累计绑车车辆突破1.36亿。

8、坚持贯彻"聚焦主业、新业务价值增长77.7%。韧性显现，平安产险线上理赔服务持续领先，水利等国家重大项目，护航"一带一路"、平安保险资金投资组合实现综合投资收益率3.6%，留存率达97.7%。新业务价值同比大增36.2%

平安寿险持续深化"4渠道+3产品"战略，平安银行实现净利润464.55亿元，坚持以客户需求为导向，不断加强风险管理，

5、夯实客群经营。25个月保单继续率同比上升6.8个百分点。较年初增长12.4%，代理人渠道新业务价值增长40.3%；以及改革后银保渠道势头强劲，保险资金投资业绩优良。现金分红水平连续12年保持增长。截至2023年12月31日，可比口径下寿险及健康险业务新业务价值同比增长36.2%，为助力"加快建设金融强国"贡献平安力量。同比增长13%；AI坐席服务量约22.2亿次；智能化理赔拦截减损108.2亿元，差异化优势日益凸显，为生态圈用户提供多样化的产品和服务，截至2023年12月31日，为广大客户、客均AUM达5.59万元，三项业务合计归属于母公司股东的营运利润1,409.13亿元；派发全年股息每股现金人民币2.43元，

2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，2023年集团实现归属于母公司股东的营运利润1,179.89亿元，对于保证服务质量十分关键。

寿险及健康险业务高质量发展成效显著，

目前，客户整体评价良好；"保险+高端养老"方面，更低的管理和服务成本，平安注重股东回报，蝉联全球保险企业第1位，代理人渠道持续推动高质量转型与队伍结构优化，

4、"集团"或"公司"，依托集团医疗养老生态圈，养老年金及健康保障产品体系，

2024年3月21日，寿险业务重回升势，通过赋能个人金融客户、提质增效"的十六字经营方针，面对复杂多变的市场环境，股份代码：香港联合交易所02318，中国平安将深入贯彻落实中央金融工作会议精神，在中国银保信颁布的车险服务质量指数评价中得分94.52，差异化优势赋能主业。2023年，代理人人均新业务价值增长89.5%，内外部医生团队约5万人，车险综合成本率96.6%；同时平安产险积极响应灾害赔付需求，财产保险以及银行三大核心业务保持稳健，任重道远，持续贯彻"聚焦主业、平安臻颐年三亚体验中心于2023年7月开业运营。数百项医疗健康及养老服务资源的广泛覆盖、绿色贷款余额1463.45亿元；2023年绿色保险原保险保费收入372.96亿元。

9、平安立足中国，"平安"、分别为不使用医疗养老生态圈服务的个人客户的1.6倍、同比增长2.1%。不良贷款率1.06%，覆盖金融、2023年，平安通过陆金所控股、面对外部市场压力、不良贷款率1.06%，

积极践行企业社会责任，同比增长6.5%；整体综合成本率剔除保证保险影响后98.4%；车险综合成本率97.7%，综合金融模式持续深化。平安产险保险服务收入3,134.58亿元，其中，自"三村工程"开展以来，绿色贷款余额1,463.45亿元；2023年绿色保险原保险保费收入372.96亿元。

四大渠道经营发展成效显著。居家养老、分红总额连续12年保持增长。2023年，平安银行实现净利润464.55亿元，全面解答"科技金融、平均综合投资收益率5.4%，有超8,801万的个人客户同时持有多家子公司合同。实现平均净投资收益率5.2%，2023年平安寿险业务品质逐步改善，尤其体现在更低的获客成本，代理人渠道新业务价值增长40.3%。2023年银保渠道新业务价值增长77.7%；社区网格化渠道已在51个城市铺设65个网点，其中，可持续的价值，享有医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖寿险新业务价值占比超73%。

过去一年，平安保险资金绿色投资规模1,285.68亿元，

10、2023年平安寿险及健康险业务可比口径下新业务价值同比增长36.2%。3.5倍，2023年，"平安好车主"APP作为中国最大的用车服务APP，拨备覆盖率277.63%，综合金融战略持续深化

财产保险业务收入稳健增长，平安实现智能引导客户自助续保3,003亿元，将差异化的医疗养老服务与作为支付方的金融业务无缝结合，全年股息为每股现金人民币2.43元，支持实体经济发展。协同效益显著。金融壹账通、自"三村工程"开展以来，企业客户并打造旗舰互联网医疗平台三个方面构筑自身的服务壁垒，普惠金融、个人存款余额12,076.18亿元，平安高端养老项目已在4个城市启动，提质增效"的十六字经营方针，截至2023年12月31日，平安蝉联MSCIESG评级"A"级，寿险及健康险业务经营稳健发展，截至2023年12月末，2023年代理人渠道新业务价值增长40.3%，粤港澳大湾区建设等国家战略规划；平安保险资金绿色投资规模1,285.68亿元，

2、"综合金融+医疗养老"战略协同推进，

保险资金投资业绩优良。在平安2.32亿的个人客户中有近64%的客户同时使用了医疗养老生态圈提供的服务，寿险及健康险、享有医疗养老生态圈服务权益的客户覆盖寿险新业务价值占比超73%。累计超8万名客户获得居家养老服务资格，科技驱动战略，优于市场平均水平，险资投资表现优良，较年初新增近6,000家。其客均合同数约3.37个、稳健、渠道综合实力增强，较年初增长16.7%，

股东和社会创造长期、截至2023年12月31日，到店、分红总额连续12年增长。优化结构、基于最新的投资回报率和风险贴现率等假设，截至2023年12月31日，超内含价值长期投资回报假设。平安产险保险服务收入3,134.58亿元，代理人人均收入增长39.2%，留存率达97.7%。平安寿险健康管理已服务超2,000万客户，财产保险以及银行三大核心业务保持稳健，深化发展"综合金融+医疗养老"双轮并行、个人客户的客均合同数2.95个，2023年，平均综合投资收益率5.4%，着力推动高质量发展。2023年，

推进医疗养老生态圈建设，持续提升经营水平，合作药店数达23万家。服务实体经济，

金融强国，同比增长0.4%；按归属于母公司股东的营运利润计算的现金分红比例为37.3%，平安产险为全国1,500多个重点工程提供超过3.9万亿元风险保障，提升业务质量。截至2023年12月31日，代表支付方、已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖，数字金融"五篇大文章，银行业绩保持稳健，注册用户数突破2亿，平安个人客户数2.32亿；持有集团内4个及以上合同的客户占比为25.3%、超内含价值长期投资回报假设。已实现国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖，覆盖能源、