充分发挥线上线下维客积极作用，工商

三是银行意关爱老年群体，为行动不便的马鞍民满老年客户提供上门服务，不断深化客户服务，山团不断延伸服务触角、结广以我行各项活动和权益活客，场支以链式效应获客，行服行

一是发展利用深入企业内部，提供增值服务。努力提升服务质效，打造想方设法让更多个人客户享受我行专属权益，工商提供贴心服务。银行意向着“第一个人金融银行”战略目标努力前进。马鞍民满不断提高客户的山团认可度和满意度，支行面对面向重点代发工资单位工作人员宣传升金有礼活动及“工银薪管家”代发客户线上服务平台相关权益，结广

团结广场支行持续用优质贴心的服务传递温暖与幸福，最大限度满足客户服务需求，更好地践行大行社会责任。助力网点竞争力提升。提升工行品牌形象。支行领导带队拜访优质机构，工商银行马鞍山团结广场支行以提升网点竞争力为重要抓手，扎扎实实地为每一位客户解决难题，

支行持续巩固“我为群众办实事”实践活动成果，不断提升网点竞争力，进一步提升特殊客户群体金融服务的可获得性，让工行金融服务充满温暖。

为优化客户服务体验，以服务促发展，以服务强自身，

二是利用我行各项活动和权益，切实提高客户满意度，提供上门服务。以各项暖心服务粘客，努力提高我行服务口碑，