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一是发展利用深入企业内部，

为优化客户服务体验，努力助力网点竞争力提升。打造支行领导带队拜访优质机构，工商不断延伸服务触角、银行意进一步提升特殊客户群体金融服务的马鞍民满可获得性，不断提升网点竞争力，山团

二是结广利用我行各项活动和权益，让工行金融服务充满温暖。

三是关爱老年群体，为行动不便的老年客户提供上门服务，充分发挥线上线下维客积极作用，努力提高我行服务口碑，以服务强自身，不断深化客户服务，提供上门服务。以我行各项活动和权益活客，最大限度满足客户服务需求，扎扎实实地为每一位客户解决难题，提升工行品牌形象。向着“第一个人金融银行”战略目标努力前进。

想方设法让更多个人客户享受我行专属权益，提供贴心服务。不断提高客户的认可度和满意度，以各项暖心服务粘客，支行持续巩固“我为群众办实事”实践活动成果，支行面对面向重点代发工资单位工作人员宣传升金有礼活动及“工银薪管家”代发客户线上服务平台相关权益，以链式效应获客，