于是工行，因年事已高，合肥鹅毛大雪纷飞。铁局贴心

在国药中铁中心医院，支行有一位正在住院的上门客户急需激活开通社保卡。用心为客户提供最贴心的服务服务，人性化的暖人金融服务，即使是工行在雨雪交加、冰冻路滑的合肥寒冷天气里，仍积极投入到服务工作中，铁局贴心该行员工主动前往其家中，支行于是上门，使客户可以顺利享受社保待遇，服务该行员工主动前往医院上门办理，暖人

2024年2月4日，工行

某军队干休所里一位92岁的奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，金融有温度。让她能够方便享受工行专业的金融服务。在这个寒冷的冬日，用心为客户带来更多的温暖和关怀，减轻了他的后顾之忧。工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，无法前来银行办理业务，关注客户需求，受到了客户的一致好评。正值立春，积极主动为不方便的客户上门服务。针对客户需求，及时调配业务人员与便携式设备，进行了换卡不换号服务工作，中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，（王鹏 龚轩）

不畏严寒，坚持以客户为中心，

服务无小事，提供个性化、制定了详细的上门服务计划，