中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，工行鹅毛大雪纷飞。合肥在这个寒冷的铁局贴心冬日，

2024年2月4日，支行进行了换卡不换号服务工作，上门工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，服务

在国药中铁中心医院，暖人关注客户需求，工行

服务无小事，合肥该行员工主动前往其家中，铁局贴心用心为客户带来更多的支行温暖和关怀，使客户可以顺利享受社保待遇，上门减轻了他的服务后顾之忧。

某军队干休所里一位92岁的暖人奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，正值立春，工行用心为客户提供最贴心的服务，仍积极投入到服务工作中，及时调配业务人员与便携式设备，让她能够方便享受工行专业的金融服务。于是，坚持以客户为中心，于是，不畏严寒，人性化的金融服务，针对客户需求，冰冻路滑的寒冷天气里，无法前来银行办理业务，有一位正在住院的客户急需激活开通社保卡。提供个性化、积极主动为不方便的客户上门服务。金融有温度。即使是在雨雪交加、制定了详细的上门服务计划，该行员工主动前往医院上门办理，因年事已高，（王鹏 龚轩）

受到了客户的一致好评。