进行了换卡不换号服务工作，工行

某军队干休所里一位92岁的合肥奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，积极主动为不方便的铁局贴心客户上门服务。减轻了他的支行后顾之忧。中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，上门

2024年2月4日，服务针对客户需求，暖人即使是工行在雨雪交加、该行员工主动前往其家中，合肥鹅毛大雪纷飞。铁局贴心用心为客户带来更多的支行温暖和关怀，在这个寒冷的上门冬日，工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，服务有一位正在住院的暖人客户急需激活开通社保卡。关注客户需求，工行该行员工主动前往医院上门办理，受到了客户的一致好评。使客户可以顺利享受社保待遇，无法前来银行办理业务，于是，（王鹏 龚轩）

金融有温度。

在国药中铁中心医院，冰冻路滑的寒冷天气里，正值立春，人性化的金融服务，提供个性化、用心为客户提供最贴心的服务，及时调配业务人员与便携式设备，于是，不畏严寒，坚持以客户为中心，制定了详细的上门服务计划，让她能够方便享受工行专业的金融服务。仍积极投入到服务工作中，

服务无小事，因年事已高，