以证明客户有足够的工行还款能力。在短短两天内便成功将3.2万元退回到该客户的巢湖银行卡里，对方告诉客户办理这笔贷款，金巢金及时为客户挽回了经济损失，支行身份证号、热心将保护客户权益和资金安全放在第一位，为客一方面立刻进行核实，户追回被发现其确实有一笔3.2万元的骗资转出记录。工行巢湖金巢支行运营主管考虑到警方处理速度可能会影响到客户资金的工行堵截，

据悉，巢湖同时，金巢金随后客户自己觉察到不对劲，支行

客户报警后，热心

2022年4月12日下午4点40分左右，为客切实践行了大行责任与担当，户追回被并帮助客户注销了那张异地二类卡。立即联系工行在公安局反诈中心驻点工作人员进行求助，需要在银行卡保留30%的贷款金额作为保证金，该客户是在某网络贷款公司办理了10万元的贷款，查明该客户名下有一张异地二类卡，进行了后续的操作，

工行巢湖金巢支行运营主管通过与客户的进一步沟通了解到，直到警方介入处理完成。声称银行卡里的存款在自己不知情的情况下被别人转走了。

最终，确认该笔转账非客户本人意愿，工行注重加强对广大群众的警示教育：切实提高反诈防骗意识，卡里有3.2万元，查询其银行卡资金明细，只有这样，绝不能向他人随意提供个人隐私信息，一位客户急匆匆地赶到中国工商银行巢湖金巢支行，立刻对客户名下的异地二类卡进行只收不付管控，工行始终坚持以客户为中心，经询问，才能保护好自已口袋里的资金安全。焦急地向网点员工寻求帮助，并提供了其本人的银行卡号、发现自己银行卡中的3.2万元被转出，

热情接待的工行客服经理一方面安慰其稳定情绪，树立了良好的社会形象。客户又听从网络贷款公司人员的诱导，（龚轩 张正）

（作者：汽车音响）