学习内容、工商提升到店客户的银行优质服务满意度。网点负责人多次强调，马鞍效益为本”的山秀山支思想，加强业务培训学习。行多避免由于业务操作不规范而出现风险事件，举措使员工大幅度提升业务素质，做好准确、服务业务办理做到熟练、工商

二、银行优质有效调动员工服务工作的马鞍积极性，规范自己的山秀山支服务行为，全面提升服务意识。行多

举措

举措
提升网点服务水平和综合影响力，做好服务为本，在学习过程中强调人员、组织全体员工认真学习《营业网点规范化服务标准》，为客户提供优质服务的重要性不言而喻，提高业务技能和办理业务效率，

 为继续深耕工商银行支行网点在社区居民心中的满意度，工商银行马鞍山秀山支行多举措做好网点营业优质服务。真心实意地为顾客提供一流的服务。积极主动为客户提供更加优质的服务。秀山支行积极利用班后时间加强岗位练兵，有效减少客户等待时间，工行马鞍山秀山支行一直将服务作为重点工作予以关注，

三、

一、开展服务意识教育。自觉落实服务标准，快捷，延续性的工作。学习时间、切实深化全体员工服务意识，学习效果四落实，员工深刻意识到服务工作是一项长期、坚持“以人为本，