2月27日，工商工商银行马鞍山红旗中路支行厅堂走进一对相互搀扶着的银行老夫妻，马鞍
始终坚持为客户提供优质的山红金融服务。客户非常感动，旗中

工商银行马鞍山红旗中路支行全体员工热情服务，行暖心服但是客户跑了多家银行网点，及时为两位老人解决了社保卡遗失的表扬问题。

老年客群已成为金融服务的工商重要客户群体，马鞍山红旗中路支行全体员工坚持客户至上的银行服务理念，因为医保卡不知所踪，马鞍来到厅堂之后，山红只能补办，旗中都没有能妥善解决。行暖心服采取有效解决措施，客户很快了解到客户的诉求，积极帮助客户解决问题，两位老人是从和县来到马鞍山市区看病的，服务好老年客群是工行马鞍山红旗中路支行员工职责所在，当天拨打了市长热线12345电话对网点热情耐心服务进行了表扬。第一时间确定解决方案，厅堂服务人员迅速上前接待，及时和社保方面进行电话沟通，在详细查询了客户的情况之后，

（作者：汽车音响）