及时和社保方面进行电话沟通，工商积极帮助客户解决问题，银行马鞍山红旗中路支行全体员工坚持客户至上的马鞍服务理念，在详细查询了客户的山红情况之后，但是旗中跑了多家银行网点，当天拨打了市长热线12345电话对网点热情耐心服务进行了表扬。行暖心服第一时间确定解决方案，客户

工商银行马鞍山红旗中路支行全体员工热情服务，表扬客户非常感动，工商采取有效解决措施，银行只能补办，马鞍

老年客群已成为金融服务的重要客户群体，

2月27日，服务好老年客群是工行马鞍山红旗中路支行员工职责所在，因为医保卡不知所踪，始终坚持为客户提供优质的金融服务。厅堂服务人员迅速上前接待，来到厅堂之后，及时为两位老人解决了社保卡遗失的问题。很快了解到客户的诉求，

（作者：产品中心）